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MANAGER AVEC ASSERTIVITÉ

FOR-MANA-01

À propos de la formation

Descriptif de la formation

L’assertivité est au service de la qualité de vie en entreprise. Cette formation vise à développer les compétences managériales des participants en matière de leadership et de communication. Cultiver l’intelligence relationnelle en entreprise, c’est renforcer la fluidité indispensable à son bon fonctionnement.  En pratiquant cette forme de communication positive et constructive, le manager la diffuse et impulse ainsi une ambiance agréable. Cette formation aborde les principes de la communication assertive et des techniques pour gérer efficacement les conflits au travail.

Objectifs de la formation: 

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
  • Développer des compétences assertives, d’améliorer les interactions professionnelles.
  • Identifier et analyser les sources de conflit. Et gérer les situations de conflit.
  • Adopter un style de leadership adapté aux situations.
  • S’exprimer de façon juste dans différentes situations d’entreprise : feedback, marque de reconnaissance, refus... et ainsi pouvoir s’affirmer avec tact.
  • Être une ressource pour l’amélioration des relations d'équipe et manager en fluidité transmettre les compétences.

Publics cibles

Dirigeant - Managers, responsables d’équipe souhaitant améliorer leur style de management.

LES + DE LA FORMATION

DURÉE : 1 jour - 7 h
TARIFS : Sur étude de vos besoins et situations
PARTICIPANTS : Minimum 5 stagiaires
  • Un formateur disposant d’une expertise dans le domaine.
  • Une large partie pratique vous permettant d’appréhender au mieux ces nouveaux outils.
  • Une adaptation à votre contexte
  • Un appui autour l’acquisition de techniques de communication orale
  • La mise en situation sur des cas concrets pour gagner en fluidité

LIENS UTILES

DEMANDER UN DEVISCONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Modalités

Modalités d’accès
  • Entretien téléphonique avec le formateur dans l'objectif de recenser vos attentes et d'analyser vos besoins
  • Nous recommandons à nos participants de préparer une fiche récapitulative des attentes, et ou a minima de recenser des situations.
Prérequis
  • Formation en langue française, possibilité adaptation en anglais. Avoir une formation de manager (à valider en amont de la formation au moment du questionnaire)
  • Être en mesure de décrire des situations concrètes de communication
Prérequis techniques : Aucun Méthode mobilisées (Moyens pédagogiques, ressources)
  • Intervenant : Expert management assertif, coach d’équipe professionnel.
  • Modalités pédagogiques : Présentation expositive, Jeux de rôle et exercices pratiques.
    • Notre pédagogie intègre : mises en situation - Journal de bord, supports pédagogiques.
  • Moyens techniques : En présentiel : ordinateurs Mac ou PC, connexion internet fibre, paperboard, vidéoprojecteur, caméra,
Modalités de suivi et évaluation
  • Phase préliminaire vue dans les modalités d’accès
  • Feuilles de présence
  • Étude d'évaluation à chaud
  • Accompagnement étude de cas à distance.
  • Étude d'évaluation à froid (1 à 3 mois après la formation)
Sanction de la formation Attestation de formation selon l’article L.6353-1 du Code du travail, une attestation de l’organisme de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au stagiaire à l’issue de la formation. Accessibilité aux situations de handicap Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter le lieu, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée. De plus en fonction des demandes, nous mettrons tout en œuvre pour nous tourner vers les partenaires spécialisés. Notre équipe est sensibilisée à l’accueil du handicap autour du référent handicap. Si votre situation nécessite des aménagements particuliers contactez-nous.    

Programme détaillé de la formation

Manager avec assertivité
Séquence 1.

Introduction à l'assertivité

  • Techniques de base de l'assertivité
  • Maîtriser les outils de communication assertive.
  • Les techniques de l'affirmation de soi : comment dire, comment formuler
  • Le feedback assertif.

Gérer les conflits avec assertivité

  • Savoir réagir de manière assertive dans une situation de conflit.
  • Développer des réflexes pour désamorcer les tensions.
  • Les techniques de gestion des conflits en contexte professionnel.

Séquence 2
Assertivité et gestion des émotions

  • Savoir réagir de manière en situation de stress ou d'agressivité.
  • La place des émotions dans la communication assertive.
  • Techniques de gestion du stress
  • L'écoute active pour une communication plus empathique et assertive.

Développer la confiance en soi et l'affirmation de soi

  • La relation entre estime de soi et assertivité.

Mise en pratique finale et synthèse

  • Synthèse des acquis de la journée : récapitulation des outils et techniques.

ACCESSIBILITÉ AUX SITUATIONS DE HANDICAP

Notre équipe est sensibilisée à l’accueil du handicap. Pour toutes nos formations et nos bilans de compétences, nous réalisons des études préalables afin d’adapter le lieu, les modalités pédagogiques et l’animation en fonction de la situation de handicap annoncée. De plus suivant les besoins, nous mettons tout en œuvre pour nous tourner vers les partenaires spécialisés. 
Si votre situation nécessite des aménagements particuliers contactez-nous, notre référent handicap pourra étudier avec vous votre besoin.
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