• Entretien de pré-admission : Entretien téléphonique avec le formateur dans l'objectif de recenser vos attentes et d'analyser vos besoins

• Aucun – Formation en langue française, possibilité adaptation en anglais. Prérequis techniques : Aucun.

• Intervenant : Intervenant Assertivité
• Modalités pédagogiques : Présentation expositive, Jeux de rôle et exercices pratiques. Notre pédagogie intègre : mises en situation, questionnements feed-back sur des situations parfois complexes. Exercices et réflexion individuelle avec l’aide du formateur permettant d’identifier les points forts et les compétences qu’il est nécessaire d’améliorer. Les supports pédagogiques sont en format numérique. Sauf demande contraire.

• En présentiel uniquement : ordinateurs Mac ou PC, connexion internet fibre, paperboard, vidéoprojecteur.

• Feuilles de présence.
• Évaluation à chaud
• Exercice à distance avec le formateur (45 minutes – téléphone).
• Étude d'évaluation à froid (1 à 3 mois après la formation)

• Attestation de formation selon l’article L.6353!1 du Code du travail, une attestation de l’organisme de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au stagiaire à l’issue de la formation.

• Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter le lieu, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée. De plus en fonction des demandes, nous mettrons tout en œuvre pour nous tourner vers les partenaires spécialisés. Notre équipe est sensibilisée à l’accueil du handicap autour du référent handicap. Si votre situation nécessite des aménagements particuliers contactez-nous.

Séquence 1 - Jour 1 : Acquérir les fondamentaux de la Communication

• Faire face aux distorsions inhérentes à la communication
• Comprendre le schéma de la communication
• Les composantes d’un système de communication
• Comportement naturel de communication
• Connaître son expressivité
• Assertivité ? Connaître les éléments pour être assertif
• Être assertif et gagner en confiance
• S’affirmer en utilisant un modèle de communication adapté
• Bonnes pratiques pour améliorer l’efficacité de ses échanges
• Travailler sa prise de parole,
• Mobiliser son énergie : faire le silence en soi

Séquence 2 - Jour 2 : Communiquer en situation complexes

• La CNV ? Intégrer l’influence des émotions l’exemple de la CNV
• Savoir exprimer ses émotions de manière appropriée
• Comprendre les différentes étapes du modèle de communication non violente
• Les obstacles à la communication, les évaluations masquées
• Pratiquer l’écoute active
• Se connecter à l’auditoire dans toutes les situations (réunion, entretiens, conférence)
• Développer son écoute active,
• Savoir utiliser les silences
• Créer les conditions de l’échange,
• Trouver ses ancrages - Se sentir légitime s’entend !
• Entrer dans le jeu du dialogue : cas et mises en situation